Mentoring a reverzní mentoring – může pomoci mezigeneračnímu učení nebo prohloubit věkovou diskriminaci?

Co je to mentoring?

Mentoring je vlastně nesmírně starou, dalo by se říct prvotní formou učení. Většinou je založen na vztahu dvou osob – starší a mladší. Zatímco starší, “mentor”, předává své zkušenosti, kontakty, či pracovní grify, mladší (“mentorovaný”, “učeň”) bedlivě pozoruje, plní drobné pracovní úkoly a především se učí (Přírodovědecká fakulta UK).

Dle České asociace mentoringu je mentoring účinný způsob předávání a rozvoje nejen odborných, ale i měkkých dovedností včetně manažerských. Jde o profesionální vztah dvou osob založený na důvěře – mentora a mentee (mentorovaného), kdy mentor předává své zkušenosti a znalosti a může působit jako průvodce menteeho v daném tématu. Díky přirozenému sdílení znalostí a dovedností, které zpravidla probíhá v praxi na pracovišti, pomáhá mentor nalézt menteemu správný směr či řešení. Tento proces probíhá i obráceně. A zde se setkáváme s pojmem reverzní mentoring (angl. reverse mentoring).

Co je tedy reverzní mentoring?

V kontextu pracoviště to znamená, že je vedoucí pracovník mentorován mladším nebo juniorně postaveným zaměstnancem. Tento koncept zpochybňuje myšlenku tradičního mentoringu (tj. když si starší / zkušenější člověk vezme někoho pod svá křídla) tím, že se zaměřuje na formální vztah za účelem sdílení dovedností a profesionálního rozvoje.

Jaké zkušenosti si mohou různé generace navzájem předávat? Starší zaměstnanci mohou mladší generaci učit měkké a komunikační dovednosti a zkušenosti s vedením týmů. Mladší kolegyně a kolegové mohou naopak přispět svými technologickými dovednostmi včetně využívání sociálních sítí k osobnímu i profesnímu rozvoji jednotlivce i firmy. Reverzní mentoring může podpořit mezigenerační učení na pracovišti a tím i celou firemní kulturu a atmosféru. 

A co je mezigenerační učení?

Mezigenerační učení je způsob, jakým se lidé všech věkových skupin mohou učit společně a od sebe navzájem. Mezigenerační učení je důležitou součástí celoživotního vzdělávání, kde různé generace spolupracují na získávání dovedností, hodnot a znalostí. (Evropská mapa mezigeneračního učení).

Reverzní mentoring – potírání či podpora věkové diskriminace?

Pojem reverzní mentoring má i své otazníky. Například autoři článku o reverzním mentoringu z HR zone varují před skrytým biasem, který tento pojem může na pracoviště přinést. Bias rozdělování a vnímání lidí na pracovišti pouze dle jejich věku či seniority. A to by mohlo přispívat k podpoře ageismu (věkové diskriminaci), nikoliv jeho potírání.

Je tedy důležité mentoring či reverzní mentoring uchopit vědomě a správně tak, aby podpořil mezigenerační učení a vzájemnou důvěru mezi všemi zaměstnanci.

Projekt LearnGen vytváří materiály k těmto tématům, ve kterých HR odbornice a odborníci mohou načerpat informace, inspirace a strategie, jak mentoring, reverzní mentoring a mezigenerační učení zavést do své organizace tak, aby se co nejlépe zamezilo věkové diskriminaci a aby byla podpořena inkluze a pozitivní atmosféra a spolupráce všech lidí na pracovišti.

Materiály LearnGen budou pro všechny odbornice a odborníky přístupné na online platformě webu projektu  zdarma s finanční podporou Evropské komise.